いつも『三国志 ～天下乱舞～』をお楽しみいただき、
誠にありがとうございます。
本日11時をもって終了させていただいた「宝箱ポイントランキングイベント」
でございますが、報奨を受け取れる権利をもったユーザー様の一部において、
「報奨受取」ボタンをクリック後も報奨を獲得できないという不具合がございました。
こちらの不具合に関しては、先ほど修正作業を行い、
すでに問題は解消されております。
問題が解消しない場合、一度ブラウザのキャッシュを削除してから再度お試しください。
この度は、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
【不具合箇所】
イベントで30位以内にランクインされたユーザー様は、
イベント報奨を獲得することが可能となっておりますが、
ボタン押下後も「ロード中...」のメッセージが表示され、
正常に報奨を獲得できない状態となっておりました。
7/26 16：53追記
【不具合箇所】
報奨受取をクリックすると、アイテム選択画面が表示され、どっちしか受け取れません。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ゲーム内でどちらかのアイテムをお選びいただき、
そのまま受け取るようお願い申しあげます。
一旦どちらかのアイテムを受け取ると、
（朱雀サーバーにおいて、陣霊システム開放の条件に満たしていないまま陣霊アイテムを獲得した場合、
該当アイテムはゲーム内に保存されます。陣霊システムがゲーム内209年で開放された時点にアイテムが反映されます。）
まだまだ課題が多く皆さまにはご迷惑おかけ致しますが、ゲーム内でどちらかのアイテムをお選びいただき、
そのまま受け取るようお願い申しあげます。
一旦どちらかのアイテムを受け取ると、
もう一方のアイテムを二営業日以内に補填致します。
（朱雀サーバーにおいて、陣霊システム開放の条件に満たしていないまま陣霊アイテムを獲得した場合、
該当アイテムはゲーム内に保存されます。陣霊システムがゲーム内209年で開放された時点にアイテムが反映されます。）
よりよいゲームづくりに努めてまいります。
今後とも『三国志 ～天下乱舞～』を宜しくお願い致します。
『三国志 ～天下乱舞～』運営チーム
今後とも『三国志 ～天下乱舞～』を宜しくお願い致します。
『三国志 ～天下乱舞～』運営チーム