【10/14　11：50追記報告&補填】S9サーバーのアクセス障害について

いつもご利用頂きありがとうございます。
「戦国義風」運営チームです。

10月10日0.：45より越前、伊勢、伊賀、志摩サーバーへ正常にログインできない不具合が発生しております。

復旧の進捗、対応方法などにつきまして
お客様方にご報告できる内容がございましたら
本お知らせに追記としてご報告してまいります。

お客様にご迷惑をかけ致しております。大変申し訳ございませんでした。
詳細は復旧作業が完了するまでしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

【復旧報告】
10：41現在は復旧作業が完了した旨をご報告させて頂きます。

当問題によりお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、『戦国義風』をよろしくお願いいたします。

【補填報告】
本事象の影響度を加味し、越前、伊勢、伊賀、志摩サーバーに補填を実施することになりましたので、
ご報告をいたします。

●○補填について●○
下記キャンペーンコードをご入力いただくことで補填アイテムを
獲得することが可能です。ご確認の程よろしくお願い申し上げます。


●対象
越前、伊勢、伊賀、志摩サーバー

●補填コード
lmxm

　
●補填アイテム内容
　・【100金貨　5軍令】

※コードには有効期限がございます。
　上記コードの有効期限は、「2023年10月24日（火）10:59:59」迄となっております。

2、軍令が上限に足している場合は、報酬の受取は失敗になる可能性がございます。
軍令を貯めすぎないようにお願い申し上げます。
また軍令が貯め過ぎによる報酬の受取失敗は再補填いたしかねます。

3、お一人さま一回限りご使用になれます。


引き続き、『戦国義風』をよろしくお願いいたします。


戦国義風運営チーム 

【追記復旧&補填報告】
10月10日19時より越前、伊勢、伊賀、志摩サーバーへ正常にログインできない不具合が発生しておりました。
22:05頃復旧作業が完了した旨をご報告させて頂きます。

●○補填について●○

越前、伊勢、伊賀、志摩サーバーでプレイされている全ユーザー様に
追加で補填を実施させていただきます。


●補填
下記キャンペーンコードをご入力いただくことで補填アイテムを
獲得することが可能です。ご確認の程よろしくお願い申し上げます。

●補填コード
 　gsut
　
●補填アイテム内容
　・【100金貨+5軍令】

※コードには有効期限がございます。
　上記コードの有効期限は、「2023年10月24日（火）23:59:59」迄となっております。

※お一人さま一回限りご使用になれます。

※コードは遠江サーバーでのみ使用可能です。

※、軍令が上限に足している場合は、報酬の受取は失敗になる可能性がございます。
軍令を貯めすぎないようにお願い申し上げます。
また軍令が貯め過ぎによる報酬の受取失敗は再補填いたしかねます。


この度はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様の問題を発生させないよう善処してまいります。

【追記復旧】
10月11日03時より越前、伊勢、伊賀、志摩サーバーへ正常にログインできない不具合が発生しておりました。
ログインに何度も失敗する原因も、開発者によって調査されておりました。
システム配置で問題が確認できるし、11:44頃復旧作業が完了した旨をご報告させて頂きます。

【追記10/11　22：25】
ゲーム側ではサーバー監視や障害発生時には、 
都度対応を行わせていただいておりますが、
ログインできない不具合が発生しております。

本日と明日に引き続きサーバー監視を行わさせて頂きます。
原因究明及び解決に向けて尽力してまいりますので、
調査にはやむを得ずお時間を要する場合が考えられますので、
あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

不具合の補填やお詫びといたしまして明日に検討させていただきますので、
今しばらくお待ちくださいませ。

当問題によりお客様にご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんでした。

【追記10/12　19：40】
10月10日からログイン不具合や活躍度リセットされない不具合などにつきまして、
不具合の影響度を加味し、追加で補填を実施することになりましたので、
ご報告をいたします。

●○補填について●○

◆対象サーバー：
越前、伊勢、伊賀、志摩サーバー


補填内容：
【100金貨、100万銀貨、10軍令、10000軍功、20猛進令】

コード：ockn

◆注意事項
1、コードには有効期限がございます。
上記コードの有効期限は、「2023年10月24日（火）10:59:59」迄となっております。

2、軍令が上限に達している場合は、報酬の受取は失敗になる可能性がございます。
軍令を貯めすぎないようにお願い申し上げます。
また軍令が貯め過ぎによる報酬の受取失敗は再補填いたしかねます。

3、お一人さま一回限りご使用になれます。

皆様に大変ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。
今後もよろしくお願い致します。

【追記10/14　11：50】
10月13日夜からログイン不具合やにつきまして、システムサーバーが再起動され、
午前中11時半からゲームしログインいただけるかと存じます。
こちらは引き続きサーバー異常の原因を探り、不正操作の行為がいないか確認させていただきます。
ご了承のほどよろしくお願いいたします。

不具合の影響度を加味し、追加で補填を実施することになりましたので、
ご報告をいたします。

●○補填について●○

◆対象サーバー：
越前、伊勢、伊賀、志摩サーバー


補填内容：
【100金貨、5軍令】

コード：1jz6

◆注意事項
1、コードには有効期限がございます。
上記コードの有効期限は、「2023年10月24日（火）10:59:59」迄となっております。

2、軍令が上限に達している場合は、報酬の受取は失敗になる可能性がございます。
軍令を貯めすぎないようにお願い申し上げます。
また軍令が貯め過ぎによる報酬の受取失敗は再補填いたしかねます。

3、お一人さま一回限りご使用になれます。

皆様に大変ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。
今後もよろしくお願い致します。