事前登録をしていただいたお客様へ
弊社がお客様宛てに送信した特典シリアルコード配布メールの一部宛先に、
同時配信した他のお客様のメールアドレスも表示されていたことに関しまして、
調査しました結果をご報告申し上げます。
【状況報告】
■日時
2017年1月12日(木) 21:00頃
■対象範囲
公式サイトにて事前登録を行った一部のお客様
公式サイト：http://www.loas.jp/
■対象数
対象のアドレス：2948件
一回の配信につき、149～580件のアドレス毎に分割して配信。
■原因
お客様へ一斉にメールをお送りする際に、受信されたお客様が相互のメールアドレスを
認識できない形とすべきところ、誤操作によりToにて送信してしまいました
■再発防止策
システム及び運用の見直し
弊社がお客様宛てに送信した特典シリアルコード配布メールの一部宛先に、
同時配信した他のお客様のメールアドレスも表示されていたことに関しまして、
調査しました結果をご報告申し上げます。
【状況報告】
■日時
2017年1月12日(木) 21:00頃
■対象範囲
公式サイトにて事前登録を行った一部のお客様
公式サイト：http://www.loas.jp/
■対象数
対象のアドレス：2948件
一回の配信につき、149～580件のアドレス毎に分割して配信。
■原因
お客様へ一斉にメールをお送りする際に、受信されたお客様が相互のメールアドレスを
認識できない形とすべきところ、誤操作によりToにて送信してしまいました
■再発防止策
システム及び運用の見直し
弊社では本件を重く受け止め、二度と同様の事故を発生させないよう、
個人情報の取り扱いに関する社員教育の強化やシステムフローの見直し、
情報管理体制の強化に努め、再発防止に取り組んでまいります。
なお、対象になられたお客様には、別途お詫びのアイテムをメールにてお送りさせていただきます。
メールアドレスを変更された方につきましては、メールが届かない可能性がございますので、
事前登録したことが確認できるメールアドレスをご記載の上、
下記の窓口までご連絡いただければと思います。
サポート窓口：support@loas.jp
この度はご参加の皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
League of Angels2 運営チーム
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