いつもお世話になっております。
エレメンタルテイル運営チームでございます。
『真冬のぎょぎょぎょ』イベント報酬の配布が完了いたしましたので、
ご報告いたします。
なお、一部のユーザー様にて報酬の一部が受け取れないという不具合が発生しており、
その場合には運営チームにてお調べいたしますのでお客様のゲーム内キャラクター名を
明記の上、下記メールサポート宛にご連絡いただきますようお願いいたします。
エレメンタルテイルメールサポート
support.elementaltail@aima.jp
※※アイテム受取に関する注意事項※※・各アカウントにつき1つ 最後にログインしたキャラクターへの配布になり、 キャラクター毎ではありません。・メールボックス配布後、受取には29日期限があります。
期限以内に報酬受取していなければ受け取ることはできません。
期限超過後の再配布は行えませんので、ご注意ください。
・メールボックス配布後、誤って削除してしまった場合
再配布は行えませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合により、個別にお客様が所持されている他キャラクターへ
再配布を行ってほしいといったご要望には添いかねます。
全てのお客様へ平等な条件であり、特定のお客様のみ特別扱いはできかねます。
何卒、ご了承いただけますようお願いいたします。
以上、ご確認いただけますようお願いいたします。