【3/26複旧＆補填】金貨購入の不具合について
いつもご利用頂きありがとうございます。
「戦国義風」運営チームです。
3月25日金貨購入するの際に、
金貨購入画面にて購入ボタンをクリックした後、画面が真っ白になる不具合を発生しております。
皆様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
現在調査、復旧作業を行っておりますので、完了まで今しばらくお待ちください。
また、進捗がございましたらこちらの告知にてお知らせ致します。
【追記】
一部お客様のアカウントでFC2ポイントが控除されました不具合を発生しております。
お客様の状況を確認させていただきたく存じますので、
お客様へご協力のお願いでございます。
FC２決済「取引履歴」と「取引明細」（スクリーンショット画像）をお送りいただけますと幸いです。
FC２決済/FC2ポイントより取引明細より「取引履歴」と「取引明細」画面の確認方法
①FC２公式サイトの上側から「FC2ポイントを購入するボタン」をクリックしてください。
②FC2IDホームで「決済/FC2ポイント」から「取引明細」をクリックしてください。
③取引明細画面の下側に「取引履歴」「取引明細」が確認できます。スマホでスクリーンショットを撮ってください。
④FC2お問い合わせ窓口で画像の添付することができませんので、
お手数をかけ致しました、下記のメールまでスクリーンショット画像をお送りいただけますと幸いです。
戦国義風 サポート窓口： support@sengokugifu.jp
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー【追記①】●復旧報告●3月26日17：30頃まで発生しておりました金貨購入の不具合につきまして、復旧情報をご報告させて頂きます。現在弊社のドメインとFC2のドメインは重ね合わせることが確認できました。下記のサイトから金貨購入の不具合を復旧作業が完了したので、先にこのサイトよりチャージしてください。http://fc2.sengokugifu.jp/index.php?opensocial_app_id=1097&opensocial_viewer_id=36961136
【追記③】
決済画面の不具合につきまして、
FC2側から複旧作業が完了し、こちらは報告させていただきます。
下記公式サイトより、再度ご確認のほどよろしくお願いします。
http://game.fc2.com/app/1097?fc2gtc=MyPage
皆様には大変ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございません。
今回の不具合のお詫び、及び作業による影響の補填と致しまして
FC2ご利用して全サーバーのユーザー様を対象に補填を実施させていただきます。
下記キャンペーンコードをご入力いただくことで補填アイテムを
獲得することが可能です。ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
●コード：uvpv
●補填アイテム内容
200金貨、3軍令
※コードには有効期限がございます。
上記コードの有効期限は、「2021年4月13日（火）10:59:59」となっております。
※、軍令が上限に足している場合は、報酬の受取は失敗になる可能性がございます。
軍令を貯めすぎないようにお願い申し上げます。
また軍令が貯め過ぎによる報酬の受取失敗は再補填いたしかねます。
※お一人さま一回限りご使用になれます。
引き続き『戦国義風』を宜しくお願い致します。