いつもご利用頂きありがとうございます。
「戦国義風」運営チームです。
現在、金牌イベントにおいて
ポイント付与期間が終了しているが、ポイントの計上がされている不具合が発生しております。
本件に関しまして、6/8に修正を行いましたが、こちらの対応では修正されず
お客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
本件の対応につきまして
下記に記載させていただきます。
・ポイントの付与について
現在開催中の金牌イベントのランキングポイントについて
告知にてご案内している付与期間が過ぎてもポイントが付与されている現象が現在も引き続き発生しております。
こちらの対応について、期間中の修正が難しく、次回開催時までに修正をさせていただきます。
・ランキング報酬メールについて
一部報酬メールが複数回送付されている現象を確認しております。
こちらにつきまして6/12のメンテナンス終了後
6/5のイベント終了時に送付されているランキング報酬メールから報酬をお受け取りください。
ポイント付与期間が終了した後も
イベントのポイントが変動し、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
混乱を招いてしまったお詫びとして補填をいたします。
◆対象サーバー
全サーバー
◆補填内容
金貨200、軍功*50000、霊石*10
コード：xugp
◆注意事項
1、コードには有効期限がございます。
上記コードの有効期限は、「2018年6月25日（月）23:59:59」迄となっております。
2、軍令が上限に足している場合は、報酬の受取は失敗になる可能性がございます。
軍令を貯めすぎないようにお願い申し上げます。
また軍令が貯め過ぎによる報酬の受取失敗は再補填いたしかねます。
3、お一人さま一回限りご使用になれます。
この度は皆様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
また、本件につきまして
報酬受け取りなどで問題が発生した際には、状況を確認させていただきたく存じます。
お手数をおかけいたしますが、下記内容を記載していただき
サポートまでお問い合わせいただけますよう、お願い申し上げます。
■お送りいただきたい内容
・お客様のサーバー
・お客様のプレイヤー名
・問題の発生した時間(報酬を受け取った時間)
・問題の詳細
・問題が確認できるスクリーンショット等(正しい報酬内容が記載されたメール内容など)
・その他お気づきの点がございましたら