いつもお世話になっております。
農場パラダイス 運営チームでございます。
この度は、お客様皆様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
現在確認されている不具合及びその対応状況に関して、ご報告させていただきます。
対応方針や補填内容などにつきましては、現在協議中となりますので、
お客様皆様にご案内できる状況になりましたら、随時お知らせにて掲載させていただきます。
■確認されている不具合と対応内容に関して
１．９月８日花屋アップデートメンテナンス後
特定の操作（作物ブロックをレベルアップする）をしても開拓者の石が減らない（増える）件
→９月１８日１７時に解消済み
＜対応方針＞
【開拓者の石に対しまして】
バグ発生期間中に作物ブロックをレベルアップに使ったことが確認できたものに対しまして、
不具合により本来獲得できなかったはずの開拓者の石の所持数をマイナス換算いたします。
マイナス換算する際、所持ゼニーの残高が不足している場合には、ショップ売却額のコイン額にてマイナス換算いたします。
【作物ブロックのレベルアップに対しまして】
バグ発生期間中にレベルアップしたことが確認できたものに対しましては、９月８日メンテナンス前の作物ブロックレベルに戻されます。
※補填内容（不具合２と合わせて）
全ユーザー様に500ゼニーと500万コインの補填を送らせていただきます。
２．９月８日花屋アップデートメンテナンス後
特定操作（幸運値を増やす）をしても幸運の石が減らない（増える）件
→９月１８日１７時に解消済み
＜対応方針＞
【幸運の石に対して】
バグ発生期間中に幸運値に使ったことが確認できたものに対しまして、
不具合により本来獲得できなかったはずの幸運の石の所持数をマイナス換算いたします。
マイナス換算する際、所持ゼニーの残高が不足している場合には、ショップ売却額のコイン額にてマイナス換算いたします。
【幸運値に対して】
バグ発生期間中に増加したことが確認できたものに対しましては、９月８日メンテナンス前の幸運値数値に戻されます。
※補填内容（不具合１と合わせて）
全ユーザー様に500ゼニーと500万コインの補填を送らせていただきます。
３．NPC受取でインフォメーションがエラーとなる件
→解消済み
本件につきまして、補填の予定はございません。
４．コンテスト種が正常にもらえない件
→解消済み
本件につきまして、補填の予定はございません。
５．お世話回数、お世話スイッチの不具合
※aimaのみで発生
→解消済み
※補填内容
1.aimaでプレイしている全ユーザー様にイベント種（アルガン）x１０の補填を送らせていただきます。
2.aimaでプレイしている全ユーザー様にお世話スイッチX１の補填を送らせていただきます。
６．一部階級が正常に獲得できない、階級合計の件
→解消済み
本件につきまして、補填の予定はございません。
７．花のエキスが正常に獲得できない件
→解消済み
本件につきまして、補填の予定はございません。
８．花屋「種ラボ」の「エキス受取」ボタンが反応しない件
→解消済み
本件につきまして、補填の予定はございません。
９．一部のユーザーにて水槽の水が減らない件
→解消済み
本件につきまして、補填の予定はございません。
■補填につきまして
全ての不具合の解消完了後、影響範囲などを加味し、補填を実施する予定でございます。
何かしらお伝えできる内容がありましたら、随時こちらのお知らせにて詳細を掲載いたします。
▽その他
個別に発生している不具合につきましては、
引き続き調査解消作業を行ってまいります。
この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
引き続き、農場パラダイス+をよろしくお願いいたします。
農場パラダイス 運営チーム